Preguntas Frecuentes

¿En cuanto tiempo envían mi pedido?

Una vez aprobado el pago comenzamos a elaborar tu pedido, lo llevamos a la paquetería el mismo día o al día siguiente (hábil) esto depende de la hora en la que se apruebe el pago, una vez enviado te llegara un correo con la información. 

¿Cuentan con promociones?

Contamos con Envío Gratis en compras superiores a $900 y Si, sacamos promociones espontaneas! estate atenta y agrega tu correo para que te lleguen promociones directas. 

¿Cuentan con medidas de prevención ante el Covid?

Si, utilizamos equipo de protección al maniobrar con los productos y al realizar el embalaje, sanitizamos nuestra área de trabajo con frecuencia. 

¿Cuál es el costo de los envíos?

Contamos con una tarifa de costo de envío estándar, el costo de envío económico es de $113 y el envío express es de $148

contamos con ENVIO GRATIS en compras superiores de $900 pesos mx. 

¿Cuánto tardan los envíos?

Una vez entregado a la paquetería demora de 1 a 8 días hábiles. (dependiendo del tipo de envío seleccionado y de las paqueterías.)

¿Qué pasa si mi envío esta demorado?

Te pedimos tengas paciencia, por la situación actual que estamos viviendo debido al Covid, las paqueterías pueden presentar ciertos retrasos pero puedes rastrear tu pedido con el código de seguimiento que llegara a tu correo. 

¿Ustedes elaboran los productos?

Si, todos nuestros productos son artesanales, elaborados con mucho cariño.

¿Sus productos son probados en animales?

No, Nunca. 

¿Cómo sé que productos me convienen?

Puedes contactarte con nosotros! para darte una recomendación según los benéficos que busques. 

¿Cómo me puedo contactar con ustedes?

puedes contactarte a traves de nuestras redes sociales en facebook e instagram o puedes enviarnos un correo a: info @parelamx.com ó atencionaclientes@parelamx.com